1、个性化需求
　　
　　在世界范围内，五金行业正从传统意义上的工具行业转向时尚行业。消费正趋向个性化、注重质量，价格合理及更多的选择。顺应潮流，五金零售企业毫无选择地要向客户提供具有创意的工具，满足他们的个性化需求。
　　
2、质量是基础
　　
　　从另一个层面上来说，五金销售人际关系是叁个十分重要的因素，而在这个因素中，质量是基础，良好的人际关系更有助于销售渠道的打开，质量却是长期合作的保证。